菏澤物流公司如何做好風險管理
作者：菏澤物流公司 時間：2022-04-11 17:53:37 來源：原創(chuàng)
物流寄遞企業(yè)只有在為客戶服務的過程中做好安全管理、服務質(zhì)量管理、以及運營風險的防控，才能減少或避免各種風險隱患事故的發(fā)生；才能持續(xù)地穩(wěn)定地提供滿足及超越顧客需求的高品質(zhì)服務，為客戶創(chuàng)造更高的價值；才能確保客戶與企業(yè)之間達到雙贏的良好結(jié)果。
為此，以下就物流寄遞企業(yè)如何在生產(chǎn)服務過程中做好安全管理、服務質(zhì)量管理、以及運營風險防控工作分別闡述：
一、安全管理
對于安全管理不僅思想上要有安全意識，并且在行動上也要有安全作為。從廣義上大致將物流寄遞企業(yè)的安全管理劃分為“外部安全管理和內(nèi)部安全管理”兩部分進行說明闡述。
（一）外部安全管理
這里所謂的“外部”，主要是指國家政府主管機關(guān)，例如：國家郵政管理局、公安局、國安局等。
由于物流寄遞行業(yè)的特殊性，當前國家主管機關(guān)加大了對物流寄遞企業(yè)的安全管理。特別是每逢重大活動都提高對物流寄遞企業(yè)的監(jiān)管要求，增加了對企業(yè)的安全檢查次數(shù)頻率、 同時提高了對物流寄遞企業(yè)的處罰力度與法律嚴厲度。
（二）內(nèi)部安全管理
這里所謂的“內(nèi)部”主要是指物流寄遞企業(yè)本身?？稍偌毞譃椋杭瘓F公司的機關(guān)總部和地方各級經(jīng)營單位。
1、集團公司的機關(guān)總部：
集團公司的機關(guān)總部是作為集團的腦管理機構(gòu)，主要從事戰(zhàn)略的規(guī)劃、公司各類規(guī)則制度制定、以及操作指導書的編制與頒布。同時對下屬的各級地方運營單位、站點進行日常監(jiān)管。因此，總部與地方各級經(jīng)營單位要統(tǒng)一思想認識，統(tǒng)一奮斗目標，做到知行合一。當然，總部機關(guān)也應及時審視各項文件的適宜性與有效性，并根據(jù)市場變化及時進行調(diào)整更新，確保文件的適用性一直處于指導性狀態(tài)。
2、地方各級經(jīng)營單位：
是本次“安全管理”的重點談論對象，涉及單位包括：分撥中心、操作網(wǎng)點、獨立分子公司或倉庫等。 現(xiàn)就“地方各級經(jīng)營單位”如何從“人員安全管理、生產(chǎn)設(shè)備安全管理、物料安全管理、客戶信息安全管理”這四方面做好安全管理進行詳述：
a.人員安全管理
物流寄遞行業(yè)屬于勞動密集型行業(yè)，未來物流寄遞行業(yè)可能朝著自動化分揀線、機器人、無人駕駛汽車等先進生產(chǎn)設(shè)備企業(yè)發(fā)展，但現(xiàn)在很多取件、送件的工作仍然還需要人工來處理，因此，現(xiàn)階段重點應加強員工的安全思想教育培訓，提升員工的安全質(zhì)量思想意識，知識水平、技能及素養(yǎng)。
b.生產(chǎn)設(shè)備安全管理
物流寄遞企業(yè)的主要生產(chǎn)設(shè)備有：各種運營車輛、消防設(shè)施設(shè)備、照明設(shè)備、監(jiān)控警報設(shè)備等等。隨著科技的不斷發(fā)展進步， 規(guī)模較大型的企業(yè)已經(jīng)有各種機器人、自動化分揀流水線、電腦信息機房等各種硬件和軟件設(shè)備。
生產(chǎn)設(shè)備安全運行的稼動率決定著企業(yè)有效地平穩(wěn)地提供高質(zhì)量服務水平的結(jié)果。如何確保生產(chǎn)設(shè)備的安全有效是各家企業(yè)應當考慮的問題！其實，生產(chǎn)設(shè)備的安全管理重點在于日常的維護保養(yǎng)。不同的生產(chǎn)設(shè)備要用不同的保養(yǎng)方式以及不同的保養(yǎng)周期。
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